تهدف هذه المشورة إلى استطلاع آراء الجمهور وجمع مقترحاتهم حول تجربتهم في الاستفادة من الخدمات المتكاملة التي تم تطويرها عبر الربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية، وذلك بما يسهم في تعزيز كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمة المقدمة بما يلبي تطلعات المتعاملين.
موجز المشاركة
الموضوع:
تبذل وزارة الخارجية جهودًا رائدة لتعزيز التكامل الرقمي مع الجهات الحكومية المختلفة؛ حيث أنجزت أكثر من 14 مشروع تطوير وتكامل خدمات تقدم للمتعاملين بما في ذلك الربط مع وزارة العدل والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ومنصة خدمات حكومة أبوظبي "تم"، ووزارة التربية والتعليم وغيرها، وقد أسهمت هذه الجهود في دعم برنامج تصفير البيروقراطية وتقليص الإجراءات في زمن تقديم الخدمة بنسبة وصلت إلى 90%، بما يعزز جودة الخدمات ويحقق تجربة أكثر مرونة وسرعة للمتعاملين.
الأهداف:
تهدف هذه المشورة إلى استطلاع آراء الجمهور وجمع مقترحاتهم حول تجربتهم في الاستفادة من الخدمات المتكاملة التي تم تطويرها عبر الربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية، وذلك بما يسهم في تعزيز كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمة المقدمة بما يلبي تطلعات المتعاملين.
النتائج المتوقعة:
1) توسيع نطاق الربط الإلكتروني ليشمل المزيد من الجهات الحكومية، بما يحقق تكاملًا أوسع وخدمات أكثر شمولية.
2) تطوير خدمات حكومية أكثر ذكاءً ومرونة تواكب احتياجات المتعاملين وتلبي توقعاتهم بكفاءة أعلى.
3) رفع جودة الحياة وتعزيز سعادة المجتمع عبر تقليل الوقت والجهد وتحسين تجربة الحصول على الخدمات الحكومية.
التعليقات (6)
تم إرسال التعليق !
فشل التعليق !
Anonymous
- تُعد مبادرة وزارة الخارجية لتقديم خدمة التصديق الرقمي خطوة متميزة نحو تعزيز التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية. إن تكامل هذه الخدمة مع بعثات دولة الإمارات في الخارج يسهم بشكل كبير في تبسيط الإجراءات وتقليل التعقيدات التي كانت ترافق عملية التصديق التقليدية. كما أن توفير الخدمة خلال فترة زمنية قصيرة تتراوح بين يومين إلى ثلاثة أيام عمل يعكس حرص الوزارة على راحة المتعاملين وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة، خاصة للأفراد والشركات الذين يتعاملون مع مستندات دولية. وتُعتبر هذه الاستشارة خطوة إيجابية تعكس اهتمام الوزارة بآراء المتعاملين وسعيها المستمر لتطوير خدماتها بما يتماشى مع توقعاتهم. إن الاستماع إلى ملاحظات الجمهور سيسهم بلا شك في تحسين جودة الخدمة وزيادة سهولة استخدامها. بشكل عام، تمثل هذه المبادرة نموذجًا متقدمًا للخدمات الحكومية الذكية التي تجمع بين الكفاءة والشفافية والتركيز على المتعامل، مما يعزز مكانة الدولة في مجال الابتكار الحكومي.
Anonymous
- خدمات استباقية تصل للمتعامل قبل الطلب
Anonymous
- The United AUE ♥️ EMIRATES THE BEST OF THE WORLD I LOVE YOU SO MUCH
Anonymous
- التكامل الإلكتروني مع الجهات الحكومية والسفارات الخارجية انعكس إيجابًا على سرعة إنجاز المعاملات، ومدة 2–3 أيام عمل تعتبر مناسبة ومنافسة
Anonymous
- التكامل الإلكتروني مع الجهات الحكومية والسفارات الخارجية انعكس إيجابًا على سرعة إنجاز المعاملات، ومدة 2–3 أيام عمل تعتبر مناسبة ومنافسة.
Anonymous
- الخدمة الرقمية للتصديق من وزارة الخارجية خطوة موفقة وساهمت بشكل واضح في تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد مقارنة بالطرق التقليدية، خصوصًا للمتعاملين خارج الدولة